Huoltopalvelu

Meillä on ammattitaitoinen tiimi yhteydenpitoon asiakkaisiin ja heidän todellisten tarpeidensa ymmärtämiseen. Asiakkaiden ehdottamia erityisiä laatu- tai toiminnallisia vaatimuksia varten kaksi T&K-tiimiämme voivat vastata tarpeisiisi parhaalla mahdollisella tavalla. Tuotanto- ja valmistusprosessissa meillä on ISO9000-sertifioitu laadunvalvontamekanismi varmistaaksemme, että jokainen valmistettu tuote täyttää tuotteen laatustandardit ja on erittäin laadukas. Tuotantoprosessimme noudattaa täysin asiaankuuluvia ISO14000- ja SGS-ohjeistuksia. Tuotannon ja valmistuksen edistymisestä voidaan kommunikoida asiakkaiden kanssa milloin tahansa, ja täydelliset myyntipalvelut voidaan tarjota toimituksen jälkeen.

Laitteiden asennukseen ja säätöön yrityksemme lähettää ammattitaitoisia palveluryhmiä asiakkaiden tarpeiden mukaan tarjoamaan teknistä koulutusta käyttäjille, huoltopalveluita. Samaan aikaan olemme laatineet vuotuisen vakuutussuunnitelman, joka tarjoaa etäpalvelua ja paikan päällä olevaa palvelutukea palvellaksemme paremmin asiakkaita. Asiakkaille, jotka eivät ole ostaneet vuosivakuutusta, olemme perustaneet hätäpalvelutiimin, jolla on vahva tekninen voima, kohtuulliset maksut ja nopea vastaus.

Painomateriaalituotteille, kuten painomusteille, painotarvikkeille ja testauslaitteille, yrityksemme järjestää käyttökoulutusta asiakkaiden tarpeiden mukaan ja toimittaa vastaavat käyttöoppaat tai -ohjeet. Painomustetuotteille tarjotaan tekninen etätuki ja tulostusmusteen ja painoalustan välisen yhteensopivuuden testipalvelu. Kaikenlaisten testauslaitteiden osalta yrityksemme on varustettu ammatillisilla koulutuskursseilla ja kouluttajilla. Jokainen koulutus kestää neljä työpäivää ja kurssin päätteeksi myönnetään koulutustodistus. Voimme lähettää teknikot tarjoamaan paikan päällä tukea, kun asiakkaat tarvitsevat sitä.